Nouveaux clients: Les 3 premières factures sont payables à la réception de la marchandise. Quand votre compte est ouvert, vous payez selon les termes établis.

Termes: 2% 10 Jours - Net 30 Jours

Paiements: Aucune commande ne sera relâchée si le compte est en souffrance. Nous comptons sur vous pour respecter les dates de paiements de vos factures. Les comptes échus se verront facturés à un taux d'intérêt de 2% mensuellement.

Carte de crédit: Nous acceptons les paiements par cartes de crédit Visa et MasterCard. Des frais de service de 3% seront ajoutés à tous paiement par carte de crédit, à moins que le paiement soit effectué dans un délai de 10 jours. L'escompte de 2% ne s'applique pas sur les paiements par carte de crédit.

Les chèques sans provisions: Sont sujets à des frais de $20.00.

Rabais: Le calcul de 2% d'escompte s'effectue sur le montant de la facture avant les taxes (TPS, TVQ).

Cueilette: Un délai de 2 jours est requis.

Commande Minimum: Montréal: $300.00, Extérieur: $600.00. En dessous de ces minimums, des frais de $20.00 sont applicables.

Transport: Les clients en dehors de Montréal dont la livraison s'effectue par une compagnie de transport bénéficient d'une réduction de 2% sur le montant de la facture.

Si vous n'étes pas satisfait d'un (des) produits achetés chez KOYO, vous pouvez le(s) retourner en respectant notre politique de retour et les conditions suivantes.

1. Signaler votre demande de retour dans le plus bref délais (3 jours maximum de la date de livraison)

2. Donner le numéro de la facture avec laquelle la marchandise a été achetée, incluant le code du produit, la quantité, ainsi que la raison du retour.

3. Les produits retournés doivent être en bonne état, soit dans la même condition que lors de l'expédition.

4. Les retours sans raisons valables sont sujets à des frais de 15% de réentreposage.